Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Chatpalf собирает, использует и защищает персональные данные пользователей нашего веб-сайта и сервисов. Мы стремимся обеспечить максимальную прозрачность и безопасность ваших данных.

Дата вступления в силу: 1 января 2026 г.

Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является:

Chatpalf
Floriańska 66, 31-019 Krakow, Poland
Электронная почта: marketing@chatpalf.ink
Телефон: +48 502 847 316

Какие данные мы собираем

Данные из контактных форм

При заполнении контактных форм на нашем сайте мы собираем:

Имя и фамилию
Адрес электронной почты
Номер телефона (при предоставлении)
Содержание вашего сообщения

Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для обеспечения корректной работы сайта, аналитики посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Подробная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.

Аналитические данные

Мы можем собирать анонимизированные данные о посещении сайта, включая тип браузера, операционную систему, IP-адрес, страницы просмотра и продолжительность сеанса.

Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

Исполнение договора — обработка данных, необходимых для предоставления запрошенных вами услуг.
Законный интерес — улучшение качества наших сервисов, обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошенничества.
Согласие — обработка данных на основании вашего явного согласия (например, подписка на рассылку).
Правовые обязательства — соблюдение требований применимого законодательства.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

Данные контактных форм — до 24 месяцев с момента последнего обращения.
Аналитические данные — до 26 месяцев в агрегированном виде.
Данные, необходимые для соблюдения правовых обязательств — в соответствии с требованиями законодательства.

По истечении срока хранения данные удаляются или анонимизируются.

Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы имеете следующие права:

Право на доступ — вы можете запросить копию ваших персональных данных.
Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
Право на удаление — вы можете потребовать удаления ваших персональных данных («право на забвение»).
Право на переносимость — вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
Право на ограничение обработки — вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных.
Право на возражение — вы можете возражать против обработки ваших данных на основании законного интереса.
Право на подачу жалобы — вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных (UODO, Польша).

Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу: marketing@chatpalf.ink.

Файлы cookie

Подробная информация о типах файлов cookie, которые мы используем, целях их применения и способах управления настройками cookie доступна в отдельной Политике использования файлов cookie.

Вы можете в любой момент изменить настройки cookie в вашем браузере или отозвать ранее данное согласие.

Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: marketing@chatpalf.ink
Почтовый адрес: Floriańska 66, 31-019 Krakow, Poland

Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.